Ondersteuning
You are going to start lesson 5
Ondersteuning
Je staat er nooit alleen voor 🤝
Loop je ergens tegenaan? Geen probleem! Er is altijd hulp dichtbij. Via de knop Ondersteuning in de online omgeving vind je de snelle route naar onze online handleiding.
In de volgende stappen laten we zien waar je precies moet zijn.
Hulponderwerpen en artikelen
Selecteer eerst de knop Ondersteuning op het dashboard van de online omgeving. Zoek vervolgens op een trefwoord en je krijgt meteen de uitleg die bij je vraag past.
Of klik op "Bekijk alle onderwerpen in de online handleiding" om direct het volledige overzicht van de online handleiding te openen.
Je kunt natuurlijk ook altijd direct naar onze website om daar de handleiding te openen.
Feedback geven of teruggebeld worden
Kom je er niet uit of heb je een suggestie? Vanaf deze plek kun je feedback sturen, vragen om teruggebeld te worden of direct een vraag indienen. Wij proberen deze altijd binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Nieuwe functies
Via het gele cadeautje boven in de navigatiebalk van de online omgeving zie je meteen welke slimme nieuwe functies er zijn toegevoegd. Neem af en toe zeker even een kijkje, wie weet zit er net een handige vernieuwing bij voor jouw locatie!
Goed om te weten:
Het cadeautje verschijnt alleen als er nieuwe updates zijn die je nog niet hebt bekeken. Heb je het aangeklikt? Dan verdwijnt het icoontje weer.
Wil je eerdere updates rustig teruglezen? Onder de knop Nieuws (ook te vinden in de navigatiebalk bovenin) vind je altijd het volledige overzicht van de afgelopen periode.
Let's test your knowledge!
De eerste stap bij een vraag
Je loopt vast bij een handeling in de online omgeving. Wat is de aangewezen eerste stap om hulp te vinden?
Nieuwe functies ontdekken
Waar laat de online omgeving zien welke nieuwe functies er zijn bijgekomen?